Wysyłka i zwroty
Na terenie Polski koszt wysyłki sukni do klienta oraz przesyłki zwrotnej jest wliczony w cenę wypożyczenia. Klient otrzymuje gotową etykietę zwrotną, dzięki czemu nie ponosi dodatkowych kosztów transportu.
Wysyłka sukni
Po potwierdzeniu dostępności wybranego modelu oraz zaksięgowaniu płatności przygotowujemy suknię do wysyłki.
Każda suknia przed wysłaniem jest sprawdzana, fotografowana oraz starannie pakowana, aby dotarła do Ciebie w idealnym stanie.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer umożliwiający śledzenie paczki.
Wysyłki zagraniczne
Wypożyczenia zagraniczne realizowane są indywidualnie.
Klient pokrywa koszt wysyłki sukni oraz koszt przesyłki zwrotnej.
Przed potwierdzeniem rezerwacji przedstawiamy całkowity koszt transportu oraz termin dostawy.
Termin dostawy
Suknię wysyłamy z wyprzedzeniem, aby standardowo dotarła około 2 dni przed planowaną sesją zdjęciową lub wydarzeniem.
Podczas składania zamówienia prosimy o podanie daty sesji. Na tej podstawie ustalamy termin wysyłki oraz zwrotu sukni.
W przypadku bardzo pilnych zamówień skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
Zwrot sukni
Po zakończeniu sesji zdjęciowej zapakuj suknię w otrzymane opakowanie i odeślij ją w terminie wynikającym z wybranego okresu wypożyczenia.
Do każdej przesyłki dołączamy gotową etykietę zwrotną, dzięki czemu proces zwrotu jest szybki i wygodny.
Czy muszę prać suknię przed zwrotem?
Nie.
Nie wymagamy prania ani prasowania sukni przed odesłaniem.
Po otrzymaniu przesyłki sami zajmujemy się profesjonalnym przygotowaniem sukni do kolejnego wypożyczenia.
Co w przypadku drobnych zabrudzeń?
Drobne zabrudzenia powstałe podczas standardowego użytkowania są naturalnym elementem wypożyczenia i nie wiążą się z dodatkowymi opłatami.
Prosimy jedynie o poinformowanie nas o większych zabrudzeniach lub uszkodzeniach.
Co w przypadku uszkodzenia sukni?
Jeżeli podczas użytkowania dojdzie do uszkodzenia sukni, skontaktuj się z nami.
Każdą sytuację rozpatrujemy indywidualnie i zawsze staramy się znaleźć rozsądne rozwiązanie.
✨ Dobra wiadomość
✅ Nie pobieramy kaucji.
✅ Nie musisz samodzielnie organizować zwrotu.
✅ Do każdej przesyłki dołączamy gotową etykietę zwrotną.
✅ Nie płacisz za suknię przed potwierdzeniem jej dostępności.